Política de Privacidade

Na lumarethosiqo, a sua privacidade é fundamental. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais na nossa plataforma de orçamentos pessoais.

1. Recolha de Informações

A lumarethosiqo recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira pessoal. Recolhemos dados quando cria uma conta, utiliza as nossas funcionalidades de orçamento, ou interage com a nossa plataforma.

1
Informações de Conta: Nome completo, endereço de email, palavra-passe encriptada, e informações de contacto que nos fornece durante o registo.
2
Dados Financeiros: Informações sobre receitas, despesas, categorias de gastos e objetivos financeiros que introduz voluntariamente na plataforma.
3
Dados de Utilização: Como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo gasto em diferentes secções.
4
Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, e identificadores únicos do dispositivo para garantir a segurança da conta.

Importante: Nunca recolhemos informações bancárias sensíveis como números de cartão de crédito ou dados de acesso bancário. Todos os dados financeiros introduzidos são categorias e valores que escolhe partilhar connosco.

2. Utilização dos Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência na lumarethosiqo e fornecer serviços personalizados de gestão financeira. Cada tipo de informação tem um propósito específico na nossa plataforma.

Tipo de Dados	Finalidade	Base Legal
Informações de Conta	Criar e gerir a sua conta, autenticação segura	Execução de contrato
Dados Financeiros	Criar orçamentos, análises e relatórios personalizados	Consentimento explícito
Dados de Utilização	Melhorar funcionalidades e experiência do utilizador	Interesse legítimo
Informações Técnicas	Segurança da conta e prevenção de fraudes	Interesse legítimo

Utilizamos também os seus dados para enviar comunicações importantes sobre a sua conta, alterações nos nossos serviços, e ocasionalmente, informações educativas sobre gestão financeira que possam ser do seu interesse.

3. Partilha de Informações

A lumarethosiqo compromete-se a nunca vender os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas em circunstâncias muito específicas e sempre com o objetivo de melhorar o nosso serviço ou cumprir obrigações legais.

A
Fornecedores de Serviços: Partilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de hosting, análise de dados e suporte técnico, sempre sob acordos rigorosos de confidencialidade.
B
Obrigações Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou para proteger os direitos e segurança dos nossos utilizadores.
C
Dados Agregados: Partilhamos estatísticas agregadas e anonimizadas que não permitem identificar utilizadores individuais para fins de investigação e melhoria do setor financeiro.
D
Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, os dados dos utilizadores podem ser transferidos, mas sempre mantendo as mesmas proteções de privacidade.

4. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativos aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de controlos na sua conta e do nosso serviço de apoio ao cliente.

Pode exercer qualquer um dos seus direitos contactando-nos através de info@lumarethosiqo.com ou utilizando as definições da sua conta. Responderemos a todos os pedidos no prazo de 30 dias.

1
Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo como foram recolhidos e como são utilizados.
2
Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas diretamente nas definições da sua conta ou solicitando a nossa assistência.
3
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação completa da sua conta e de todos os dados associados. Este processo é irreversível e será concluído em 30 dias.
4
Direito à Portabilidade: Pode exportar os seus dados financeiros num formato estruturado para utilizar noutras plataformas de gestão financeira.
5
Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto ou análises de comportamento.

5. Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é uma prioridade absoluta.

Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso utilizando padrões de segurança AES-256, garantindo que as informações permanecem protegidas.
️
Autenticação Segura: Utilizamos autenticação de dois fatores opcional e monitorização de atividade suspeita para proteger as contas dos utilizadores.
Auditorias Regulares: Realizamos avaliações de segurança trimestrais e testes de penetração para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.
Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados dos utilizadores, e todo o acesso é registado e monitorizado.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por obrigações legais. Diferentes tipos de dados têm períodos de retenção específicos.

Dados Financeiros: Mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, são eliminados após 90 dias, exceto se exigido por lei.
Informações de Conta: Eliminadas 30 dias após o encerramento da conta, com exceção de informações necessárias para cumprir obrigações fiscais ou legais.
Dados de Utilização: Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para análise e melhoria dos serviços.
Logs de Segurança: Mantidos por 2 anos para fins de segurança e conformidade, após os quais são automaticamente eliminados.

Última Atualização: Esta Política de Privacidade foi atualizada em Janeiro de 2025. Notificaremos sobre alterações significativas por email e na plataforma.

Contacte-nos sobre Privacidade

Se tem questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:

Email: info@lumarethosiqo.com
Telefone: +351 225 365 566
Morada: R. Luís Serrão Pimentel 3, Almada, Portugal

Estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo a exercer os seus direitos de privacidade.